Guide de livraison pour les commandes Terra
Comprendre les tarifs et les politiques de livraison de Terra
Découvrez comment nous adaptons les tarifs de livraison à votre emplacement et à la taille de votre commande. Maximisez vos économies en commandant en gros - plus vous achetez, moins vous payez en livraison !
| Volume commande | 0$ - 64.99$ | 65$ - 94.99$ | 95$+ |
|---|---|---|---|
| SECTEUR - A | 15.00$ | GRATUIT | GRATUIT |
| SECTEUR - B | 20.00$ | 5.00$ | GRATUIT |
| SECTEUR - C | 25.00$ | 10.00$ | GRATUIT |
| SECTEUR - D | 30.00$ | 20.00$ | 15.00$ |
* Calculé en fonction du sous-total de la commande avant taxes et après l'application d'escompte et/ou de Points Terra.
Cédule de livraison et délais de traitement chez Terra
Voici comment le moment de votre commande affecte la livraison :
- Commandes du lundi : Expédiées d'ici mercredi
- Commandes du mardi au mercredi (avant 11h00 HNE) : Expédiées d'ici jeudi
- Commandes du mercredi (après 11h01) au jeudi (avant 11h00 HNE) : Expédiées d'ici lundi
- Commandes du jeudi (après 11h01) au vendredi : Expédiées d'ici mardi
- Commandes du weekend : Expédiées d'ici mercredi
Note importante : Les cafés aromatisés nécessitent un jour de production supplémentaire, car le café a besoin de temps pour absorber les essences ajoutées.
Pour les livraisons urgentes, contactez-nous au 514-381-2571 ou 1-800-268-3772 poste 226. Nous explorerons toutes les options accélérées pour vous !
Temps de livraison estimés pour les commandes locales, régionales et nationales
- Livraisons locales : En 1 jour
- Livraisons régionales : Jusqu'à 3 jours
- Livraisons nationales : Jusqu'à 7 jours
Pour une livraison le lendemain, contactez-nous au 514-381-2571, 1-800-268-3772 poste 226, ou comptoir@terracaf.ca.
Méthodes de livraison
Nous sélectionnons toujours le service le plus rapide et le plus fiable pour vos livraisons. Qu'il s'agisse de Nationex, ou d'un autre partenaire de confiance, nous veillons à ce que chaque envoi soit traité efficacement pour votre commodité.
Informations de livraison requises
• Nos livreurs effectuent une seule tentative de livraison.
• Si vous êtes absent, le colis sera déposé à votre porte.
Instructions spéciales de livraison
Ajoutez des instructions spéciales de livraison (par exemple : « laisser derrière le pot de fleurs » ou « avec le concierge ») dans les notes de commande au moment du paiement.
Important
• Si la livraison ne peut être effectuée en raison d’informations manquantes, des frais d’expédition supplémentaires pour une deuxième tentative seront à votre charge.
• Une fois le colis livré, nous ne pouvons être tenus responsables en cas de perte ou de vol.
Aucune exigence de commande minimale
Magasinez librement sans contraintes de commande minimale !
Livraison partout au Canada
De Vancouver à Halifax, nous couvrons tout le Canada !
Suivez votre commande facilement
Restez informés ! Demandez votre numéro de repérage à tout moment après avoir reçu la confirmation de votre envoi. Contactez-nous au 514-381-2571, 1-800-267-3772 poste 226, ou comptoir@terracaf.ca.
Option pratique de cueillette de commande
Vous préférez ramasser ? Choisissez cette option lors du paiement et rendez-nous visite au 290, rue Port Royal Ouest, Montréal, Canada, H3L 2B4. Nos portes sont ouvertes de 7h30 à 16h00, du lundi au jeudi.